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PRIVACY POLICY

2019年1月19日制定
マスティハジャパン株式会社
代表取締役 川部 俊彦

マスティハジャパン株式会社(以下「当社」と言います)は、個人情報保護の重要性を強く認識し、取扱いには細心の注意を払います。そのため、当社は、当社のお客様に関する情報をどのように取得、利用、提供及び保存するかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。

このプライバシーポリシーは、当社のウエブサイトを利用し、お客様が商品の御購入、当社への連絡、メールマガジンの購読等をされた時に適応されます。

なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

第1条(個人情報の利用目的)

当社は、お客様の個人情報を、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

① 当社の商品の発送、サービスの提供及びこれらに関連する業務のため
② 当社が、お客様に代行して、ご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続をするため
③ 当社の商品及びサービスに関するアフターサービス、サポートのため
④ 代金の請求、返金、決済、支払等及び関連する事務処理のため
⑤ 当社の商品、サービス、展示会等の情報をお知らせするため
⑥ お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応 のため
⑦ 当社の規約、条件及びポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
⑧ お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
⑨ ウエブサイト、SNSまたはアプリによる、広告の開発、提供及びお客様との情報共有を行うため
⑩ マーケテイング調査、統計及び分析のため
⑪ 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止するため

第2条(個人データの安全管理)

当社はお客様の個人データの正確性及び安全性を確保する為、個人データを取り扱う従業員に対する適正な教育及び必要かつ適切な監督を行う他、個人データへのアクセス管理、持ち出し手段の制限をするとともに、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じ、万一、漏洩等個人データに関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

第3条(個人データの委託)

当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを業務委託先に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するために必要最小限の情報に限定します。

また、当社は、業務委託先として適切な安全管理措置を講じている法人又は個人を選定し、業務委託先に対し必要かつ適切な管理及び監督を行います。

第4条(個人データの第三者への提供)

当社は、下記各場合を除き、他の事業者や個人などの第三者(業務委託先を除きます。)に提供および公開することはありません。

① 情報提供について本人の事前同意がある場合
② 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合

第5条(クッキー等を利用した情報取得)

1 当社のウエブサイトにアクセスする際、当社は下記の特定の技術情報を取得します。当社はログファイル及びトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、プラウザの種類、プラウサの言語、参照べージ及び出口べージ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数及びページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、位置情報及び当社のウエプサイトにおけるアクティビティを行った日時、及びその他の情報を内部での使用を目的とし取得、分析します。

また、当社は、ⅰ特定のべージの閲覧の有無、もしくはメールの開封の有無を確認するためのウエプビーコン、ⅱ特定のプロモーションメッセージから既存の利用者を除外する、もしくは他のウエプサイト上で利用者に広告を提供することによって、より効果的に広告を打つことが可能となるトラッキングピクセルを含むその他の技術を使用する場合もあります。

2 クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。

当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

第6条(プライバシーポリシーの改定)

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の当社ウエブサイト上での公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されます。

第7条 保有個人データに関する受付

1 お客様又は代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

① お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
② お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
③ 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
④ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2 お客様ご本人又は代理人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

① お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
② 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 法令に違反することとなる場合

3 お客様ご本人又は代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。

4 お客様ご本人又は代理人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。

5 前4項のお求めの場合には、第8条に記載の当社窓口までご連絡ください。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。また、お客様からいただいた書類(請求書及び添付書類等)につきましては、返送はいたしませんのでご了承ください。

なお、必要に応じてご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

第8条(お問合せ等及び苦情処理の窓口)

御意見、御質問、苦情の御申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

住所:〒169-0074 東京都新宿区北新宿4-19-8 北新宿ビル5F
マスティハジャパン株式会社
担当者 : 個人情報管理責任者 吉田 昌弘
E-Mail : customer@mastiha.jp