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GUIDE

お支払い方法について

クレジットカード決済

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。

コンビニ決済

発行される払込番号を元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済方法です。
ご入金の確認が取れ次第商品手配します。

後払い決済

商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる後払い決済サービスです。

■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 0 円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

配送方法・送料について

送料について

送料は一律500円(北海道、沖縄、離島は700円)でございます。
尚、1会計5,000円以上お買い求めの場合は送料が無料となります。

配送業者について

配送業者は、佐川急便でございます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは、商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。
何卒ご了承ください。

返品・交換

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、
返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。

・商品が破損/汚損していた場合 ・ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡願います。
弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。

その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。
ただし、完売などにより交換できない場合は商品代金ならびに送料の返金とさせて頂きます。なお、代金引換にて決済されたお客様に関しましては代引き手数料も返金させて頂きます。

連絡先
電話番号:03-5937-5248(平日12:00-19:00)
メールアドレス:custmer@mastiha.jp

〒169-0074
東京都新宿区北新宿4-19-8 北新宿ビル5F
マスティハオンラインショップ

なお、お客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。
また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様がご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

当店で取り扱いの商品はすべてメーカーの品質基準をクリアし、国内の正規代理店の検査基準も満たした商品でございます。
製造時にやむをえず発生する細かな傷や掠れ、材質上のへこみや黒点なども良品との理解の上でお取引をしておりますので、
それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。